1. Definicje i informacje wstępne

1. Zleceniodawca – osoba lub firma zamawiająca usługę dostawy leadów sprzedażowych.
2. Zleceniobiorca – firma Skilltom Sp.  z o.o. , której w zakresie działalności znajduje się generowanie leadów sprzedażowych.
3. Lead – dane kontaktowe osoby będącej potencjalną szansą sprzedaży, która wypełniła formularz internetowy wyrażając tym samym zainteresowanie tematem pompy ciepła (lub innego produktu/usługi na które składane jest zamówienie m.in. pompy ciepła).
4. W przypadku akceptacji zamówienia i przyjęcia środków z tytułu dostawy leadów, pomiędzy Zleceniodawcą i Zleceniobiorcą zostanie zawarta umowa usługi marketingowej na dostawę leadów. Szczegółowe warunki realizacji usługi w ramach umowy zostały określone w kolejnych paragrafach oraz w uzgodnieniach potwierdzonych drogą mailową na etapie zamówienia.

2. Zakres i warunki realizacji usługi

1. W ramach usługi marketingowej na dostawę leadów zleceniobiorca generuje leady za pomocą narzędzi marketingu internetowego.
2. Wygenerowane leady są na wyłączność tj. wygenerowany przez formularz lead zostanie przesłany przez Zleceniobiorcę tylko do jednej firmy.
3. Leady zostaną dostarczone bezpośrednio do Zleceniodawcy (bezpośrednio do arkusza Google i/lub na maila, lub do CRM w zależności od szczegółowych uzgodnień obu stron).
   3. Osoba wypełniająca formularz przed jego zatwierdzeniem (stając się leadem sprzedażowym) zaakceptowała politykę prywatności i regulamin wyrażając zgodę na kontakt w temacie pompy ciepła (lub innego produktu/usługi na które składane jest zamówienie) i/lub otrzymanie oferty.
4. Szczegółowe kryteria leadów i ewentualne metody segmentacji zostaną uzgodnione pomiędzy stronami i potwierdzone drogą mailową.
5. Usługa zostanie rozpoczęta w ciągu do kilku dni roboczych od otrzymania płatności na rachunek Zleceniobiorcy podany na fakturze proforma lub fakturze VAT po dokonaniu zamówienia.
6. Ilość leadów oraz termin ich dostawy zostaną uzgodnione pomiędzy stronami i potwierdzona drogą mailową. W przypadku, kiedy Zleceniobiorca nie zdoła dostarczyć uzgodnionej ilości leadów w uzgodnionym terminie, Zleceniodawca może przekazać chęć otrzymania zwrotu równowartości za leady niedostarczone wg wyliczenia lub też strony mogą uzgodnić przedłużenie terminu.
7. W razie potrzeby dostarczenia informacji lub zasobów potrzebnych do realizacji usługi objętej umową, Zleceniobiorca skontaktuje się z przedstawicielem Zleceniodawcy wskazanym do kontaktu z prośbą o ich dostarczenie (np. informacje potrzebne do dostawy leadów jak np. adres email itp.). W przypadku opóźnienia w przesyłaniu wymaganych informacji i materiałów w stosunku do terminu uzgodnionego przez strony, termin wykonania usługi może ulec odpowiedniemu przesunięciu w stosunku do uzgodnionego pomiędzy stronami o czas występującego opóźnienia.
8. Wszelkie potwierdzenia istotnych dla realizacji niniejszej umowy uzgodnień, materiały i informacje powinny zostać przekazane lub podsumowane w formie pisemnej (np. jako wiadomość e-mail lub inny dokument przesłany do informacji i akceptacji drugiej strony).
9. W celu zwiększenia skuteczności konwersji leadów, zleceniodawca powinien skontaktować się z osobą będącą potencjalną szansą sprzedaży w możliwym dla siebie szybkim terminie.
10. Zleceniobiorca może pobierać opinie od wybranych osób będących potencjalną szansą sprzedaży za pomocą narzędzi online (ankieta) lub telefonicznie, badając poziom satysfakcji z kontaktu lub współpracy danej osoby z przedstawicielem Zleceniodawcy.
11. Zleceniodawca może przekazywać informacje o chęci wymiany leada na inny w następujących przypadkach w ciągu do 10 dni od ich otrzymania:
    1. Nieistniejący lub niepoprawny numer telefonu uniemożliwiający kontakt;
    2. Leady są zduplikowane w krótkim czasie i w ramach tego samego zamówienia;
    3. Osoba kontaktowa nie jest właścicielem/współwłaścicielem, decydentem lub osobą wydelegowaną przez decydenta w sprawie instalacji;
    4. Osoba mieszka w bloku i nie posiada domu ani nieruchomości/budynku, dla którego można rozważyć dokonanie instalacji;
    5. Osoba z innego województwa i daleko od lokalizacji uzgodnionej w zleceniu;

Pozostałe sytuacje poza powyższymi zostaną rozpatrzone indywidualnie.

12. Zgłoszenie leada do wymiany odbywa się w przeznaczonej do tego kolumnie arkusza, w którym udostęnione są leady. Zleceniobiorca w ciągu 14 dni dokona weryfikacji oraz w przypadku akceptacji potwierdzenia przyjęcia leada do wymiany.

3. Wynagrodzenie i warunki płatności

1. Cena i wartość zamówienia leadów oraz ich szczegółowe parametry zostaną każdorazowo potwierdzone w zamówieniu drogą mailową.
2. Na podstawie dokonanego zamówienia Zleceniobiorca wystawi fakturę Proforma lub fakturę VAT (w zalezności od uzgodnień).
3. Po otrzymaniu środków na konto Zleceniobiorca rozpocznie przygotowanie realizacji usługi zgodnie z par. 2 pkt. 5.
4. Zleceniodawca upoważnia Zleceniobiorcę do wystawienia faktur w formie elektronicznej bez podpisu.
5. Wszystkie płatności wynikające z Umowy będą dokonywane przelewami bankowymi na rachunek Zleceniobiorcy wskazany na fakturze VAT lub fakturze Proforma.
6. Wynagrodzenie netto powiększone będzie o podatek od towarów i usług VAT obowiązujący w dniu wystawienia faktury.
7. Za dzień dokonania płatności wynagrodzenia uważany jest dzień uznania na rachunku Klienta.

4. Poufność i ochrona danych osobowych

1. Strony Umowy zobowiązują się, że nie będą ujawniać informacji dotyczących drugiej Strony uzyskanych przez drugą Stronę oraz osoby, za pomocą których wykonuje Umowę, bez uprzedniej zgody drugiej Strony, wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności, z zastrzeżeniem, iż Strony mogą podawać do publicznej wiadomości fakt wzajemnej współpracy w celach marketingowych.
2. Zobowiązań, o których mowa w punktach poprzedzających nie narusza ujawnienie informacji:
   1. dostępnych publicznie,
   2. co do których uzyskano uprzednią, pisemną zgodę drugiej Strony,
   3. których ujawnienie wobec uprawnionych podmiotów jest wymagane przepisami prawa.
3. Żadna ze Stron Umowy nie będzie bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej Strony kopiować, rozpowszechniać ani ujawniać komukolwiek informacji dotyczących tej Strony, jej interesów, finansów lub działań, włącznie z wszelkimi informacjami technicznymi, kosztowymi
   i tajemnicą przedsiębiorstwa, niezależnie od źródeł tych informacji chyba, że taka informacja jest przekazywana pod Zleceniobiorcy w celu realizacji przedmiotu Umowy, który uprzednio przyjmie na siebie zobowiązanie do zachowania poufności jak w niniejszej Umowie, lub jest już powszechnie znana bez naruszania postanowień Umowy albo też musi być ujawniona uprawnionemu organowi lub osobom działającym w ramach obowiązujących przepisów prawa.
4. Obie strony zobowiązane są do zapewnienia odpowiedniej ochrony danych osobowych w ramach wykonywanych przez siebie czynności, zgodnie z aktualnymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych (w tym zgodnie z wymogami RODO) oraz przetwarzania tych danych wyłącznie w zakresie realizacji usługi objętej niniejszą umową.

5. Postanowienia końcowe

1. Każda ze Stron ponosi odpowiedzialność za działania i zaniechania swoich Pracowników oraz podmiotów lub osób działających na jej rzecz,  którym zostały przekazane dane osobowe.
2. Zleceniobiorca może powołać się na rodzaj i zakres współpracy ze Zleceniodawcą (w tym publikacja loga) bez podania szczegółowych warunków współpracy.
3. W przypadku braku możliwości kontynuowania realizacji usługi przez Zleceniobiorcę z jakichkolwiek przyczyn, Zleceniobiorca niezwłocznie poinformuje Zleceniodawcę oraz dokona zwrotu środków proporcjonalnie wg wyliczenia za niedostarczone leady.
4. Do Umowy mają zastosowanie przepisy prawa obowiązującego w Rzeczypospolitej.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej umowie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83 z późn. zm.).
6. Wszelkie spory mogące wyniknąć na tle realizacji postanowień niniejszej umowy Strony zobowiązują się załatwiać na drodze polubownej. W razie braku porozumienia, sądem właściwym dla rozstrzygania ewentualnych sporów będzie sąd właściwy dla siedziby pozwanego .
7. Wszelkie zmiany niniejszej umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
8. Umowa została sporządzona dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron.